Повернення та обмін

Компанія buybunny.com.ua здійснює повернення і обмін товарів належної та неналежної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». 

Терміни повернення та обміну:

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення та обміну для товарів належної якості

Зворотна доставка товарів здійснюється безкоштовно при оформленні функції «Легке повернення» від служби доставки «Нова Пошта». За попередньою домовленістю з продавцем.

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

- товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо;

- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;

- збережені всі ярлики і заводське маркування;

- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Покупець має право обміняти товар належної якості на іншу торгову пропозицію цього товару або на інший товар, ідентичний за вартістю, або на інший товар з доплатою або поверненням різниці в ціні.

Умови повернення та обміну товарів неналежної якості

Якщо клієнт виявив недоліки товару після його придбання, він може вимагати заміни такого товару у продавця або повернення коштів. Заміна повинна бути здійснена протягом 7 днів з дня пред'явлення вимоги. У разі, якщо буде призначена експертиза на відповідність товару зазначеним нормам, то обмін повинен бути здійснений не пізніше 20 днів. Технічно складні товари неналежної якості замінюються товарами тієї ж марки або аналогічним товаром іншої марки з перерахунком вартості за погодженням покупця. Повернення товарів неналежної якості здійснюється шляхом анулювання договору купівлі-продажу, повернення товару продавцю за рахунок продавця і повернення суми в розмірі вартості товару покупцеві.

Процедура повернення товару: Вам необхідно зв'язатися з нами будь-яким із наведених нижче способів:

- Зателефонувати за номером: +380 (50) 629-72-28

- Надіслати лист на електронну пошту: buybunny@ukr.net

Після узгодження з менеджером деталей повернення або обміну, надішліть товар службою доставки «Нова Пошта». Адреса для повернення - м. Київ, «Нова Пошта» відділення №136, тел. +380 (50) 629-72-28. Одержувач: ФОП Заїченко А.В

Повернення коштів:

- Після повернення товару ми здійснимо повернення коштів протягом 3 робочих днів шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.